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User Experience

Up selling y Cross selling para aumentar ventas

marzo 30, 2016 /
Comunicación / Marketing / Tecnología / User Experience

Las estrategias de Up selling y Cross selling son ideales para estrategias de marketing en plataformas e-commerce porque al aplicarlas seguramente aumentarás la venta de productos y servicios. A continuación te vamos a decir de qué se tratan y como aplicarlas.

Up selling

Se trata de mostrarle a los clientes (en la web) aquellos productos que te convenga más vender, de mayor calidad o similares a los que el…

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Dark stores: la era del e-commerce

marzo 30, 2016 /
Marketing / Tecnología / User Experience

Para nadie es un secreto que los e-commerce están altamente posicionados en el comercio actual, y que cada día podrán solventan muchas necesidades básicas (en cuanto a compras se refiere) de los usuarios alrededor del mundo.

Francia, Inglaterra, Alemania y Australia son algunos de los países que han comenzado a unirse al mundo de las dark stores, un nuevo concepto de e-commerce y tienda física que está revolucionando la experiencia de…

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Los secretos de la atención al cliente

marzo 30, 2016 /
Comunicación / Marketing / Tecnología / User Experience

Si piensas en un e-commerce, piensas en atención al cliente porque sin lo segundo no puede funcionar lo primero. Para que los usuarios estén felices y enganchados a tu tienda en línea, además de productos y procesos de compra excelentes, tienes que ofrecerle verdadera atención al cliente.

Hoy te vamos a decir los 7 secretos de atención al cliente, pero tienes que estar dispuesto aplicarlos ¿estás preparado?

Atención multicanal al cliente…

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LanzamientoSmart: 7 características del nuevo website de Jessus Zambrano

marzo 14, 2016 /
Marketing / Tecnología / User Experience

Hoy tenemos un nuevo lanzamiento en el SmartSpace, se trata de la página web del actor, modelo y empresario, Míster Venezuela Mundo 2012, Jessus Zambrano, quien confió en nuestro equipo para desarrollar un website que ya está disponible en el ciberespacio. Así lo hacemos en SmartApps LA, aquí te dejamos 7 características de la web de Jessus Zambrano. Web por secciones: en la mayoría de los casos recomendamos un diseño one page, sin embargo esta…

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5 cosas que deberías considerar antes de tener un e-commerce

febrero 08, 2016 /
Comunicación / Marketing / Tecnología / User Experience

Si estás considerando vender productos a través de Internet es importante que tomes en cuenta algunas consideraciones antes de tomar la decisión, ya que implica procedimientos que pueden requerir de recursos humanos y tecnológicos más grandes.8 Recuerda que no se trata únicamente de tener la web lista y usable, también debes estar preparado y contar con la logística necesaria para brindar el mejor servicio.

Empresa basada en e-commerce u otro negocio más e-commerce

Es esencial…

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¿Cómo crear una Política de Devoluciones efectiva?

febrero 04, 2016 /
Comunicación / Marketing / Tecnología / User Experience

Antes de plantearte tener un e-commerce, debes tener muy claras las políticas que aplicarás en relación a envíos, devoluciones y términos y condiciones. Hoy te vamos a dar algunos consejos para que crear una Política de Devoluciones que sea efectiva. Con una Política de Devoluciones bien establecida podrás disminuir la cantidad de las mismas, evitar gastar mucho dinero en ellas y fidelizar a tus clientes.

Tiene que ser visible y accesible

No escondas las Políticas de…

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E-commerce: ¿qué es SSL y por qué es tan importante?

febrero 01, 2016 /
Comunicación / Marketing / Tecnología / User Experience

SSL es uno de los elementos de seguridad más importantes para un e-commerce: “SSL es la tecnología estándar de seguridad para establecer un enlace encriptado entre el servidor y un buscador. Este link se ocupa de que los datos que corren entre el servidor y el buscador, permanezcan privados”. El objetivo es que los hackers no puedan intervenir ni conocer los datos del usuario cuando ingresan y compran en una página web de comercio electrónico,…

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Tips: evita que los clientes abandonen el carrito de compras

enero 27, 2016 /
Comunicación / Marketing / Tecnología / User Experience

Uno de los mayores males que sufren los e-commerce o páginas web con comercio electrónico incorporado, es el abandono de los carritos de compras. Para acabar con esta situación, hoy te ofrecemos varios tips que tienes que aplicar para evitar que los clientes se vayan y lograr que compren.

Elimina las distracciones

Una página web sobrecargada, reducirá las posibilidades de que los clientes cierren la compra, así que elimina las distracciones lo más que…

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Diseño y desarrollo web: todo lo que tienes que saber para el 2016

enero 22, 2016 /
Comunicación / Marketing / Tecnología / User Experience

Ya pisamos el 2016 así que es momento de sumergirse en las tendencias desarrollo y diseño web que estarán liderando la experiencia de usuario este año, o mejor dicho, que ya están siendo aplicadas. ¡Da un paso adelante! Y perfecciona tus websites para lograr conversión y crear experiencias geniales.

¡El menú hamburguesa continua en boga!

Es uno de los menús más geniales para la apariencia minimalista que exigen los websites actuales. En este

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¿Cómo hacer que tu e-commerce atraiga a los clientes y se queden?

enero 20, 2016 /
Comunicación / Marketing / Tecnología / User Experience

Ya hemos hablado de lo que significa estar alineado a las nuevas tendencias del mercadeo digital, especialmente el inbound marketing, por eso, es hora de que sepas cómo incorporar esa estrategia de atracción a un sitio web de comercio electrónico. Enamora a los usuarios para que se conviertan en clientes y regresen a tu e-commerce.

Blog, blog ¡Blog!

No subestimes el poder de un blog porque un e-commerce con…

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